Fizetések és szállítás
Milyen fizetési lehetőségeket fogad el?
Szívesen fogadunk biztonságos fizetéseket Paypalon keresztül vagy a legtöbb népszerű hitelkártyával. Európában közvetlen banki átutalással is fizethet, és rendszerünk e-mailben elküldi a teljes banki adatainkat, de kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a lehetőség 1-2 munkanappal késleltetheti a rendelés elküldését, amíg a fizetés el nem számolódik.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási költség ezekben az európai országokban €4,95:
Ausztria, Andorra, Belgium, Bosznia és Hercegovina, Bulgária, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Guernsey, Hollandia, Írország, Horvátország, Man-sziget, Írország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Németország, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, Magyarország, Olaszország.
A szállítási költség ezekbe az európai országokba €12,95:
Ciprus, Liechtenstein, Málta, Monaco, Szerbia.
A szállítási költség Svájcba 8,95 CHF.
Európán kívüli szállítás esetén további költségek (vámok és importadók vagy illetékek) merülhetnek fel. Ezekben az esetekben a többletköltségeket a vevőnek kell megfizetnie a behozatalkor, és azok nem szerepelnek a közzétett árainkban. Pl. Svájcba, Jersey és Guernsey-re áfamentesen szállítunk raktárunkból.
Minden megrendelést egyszerű csomagolásban szállítunk. Általában a DHL vagy a UPS társaságot használjuk. Kérjük, kövesse nyomon a nyomon követési számot, valamint a DHL vagy UPS feljegyzéseit az ajtón keresztül, hogy biztosítsa, hogy az árut nem utasítják vissza (mivel ez további költségekkel járhat az Ön számára, ha újra kell küldenünk az elemeket).
Ha a szállítási célállomás nem szerepel fent, ez azt jelentheti, hogy nem szállítunk az adott országba, de kérhet kivételt e-mailben, és megpróbálunk megfizethető megoldást kínálni a megrendelt tételektől függően.
Biztonságos az oldaluk?
A rendelés leadásakor vagy a Dermfix online vásárlási fiókjához való hozzáféréskor észre fogja venni, hogy weboldalunk oldalai a https:// és a Google Trust Services szolgáltatásokon keresztül biztonságosak. Ha meglátogatja a weboldal bármelyik oldalát, amelynek címének elején a https:// szerepel, a címsoron a lakatra jobb gombbal kattintva további információkat kaphat a tanúsításról.
Biztonságban vannak a kártyaadataim önöknél?
A fizetéskor látni fogja, hogy biztonságos oldalt használunk a kártyatranzakciók és a személyes adatok tárolására. Nem tároljuk a hitelkártyaadatokat, és nem osztjuk meg az ügyfél adatait semmilyen harmadik féllel.
Mi történik, ha egynél több terméket vásárolok?
A szállítási díjaink fixek, így több azonos tételt is vásárolhat egyetlen szállítási költségért.
Mennyi ideig tart a szállítás?
A kiszállítás egy németországi központi európai raktárból történik, és a tételek általában mindig raktáron vannak, így az Ön pontos európai elhelyezkedésétől függően általában 3-5 napon belül, bár a hozzárendelt nyomon követési szám segítségével könnyen nyomon követheti a folyamatot. Mindig küldhet nekünk e-mailt, hogy ellenőrizze a megrendelését.
Tudnak a munkahelyi címemre vagy más lakcímre is szállítani?
Ez általában egyáltalán nem jelent problémát. Kérjük, csak töltse ki az alternatív szállítási címet, amikor a pénztárnál megjelenik. Ha bármilyen biztonsági probléma merül fel, felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Hogyan adhatok le rendelést?
A Dermfix-től rendelni egyszerű! Ha megtalálta a megvásárolni kívánt terméket, egyszerűen kattintson a "Kosárba" gombra az adott termék leíró oldalán. A kosár tartalmát bármikor ellenőrizheti és módosíthatja az oldal jobb felső sarkában található "Kosár" gombra kattintva. Ha úgy dönt, hogy eltávolít egy terméket a kosárból, egyszerűen kattintson az "Eltávolítás" gombra az eltávolítani kívánt terméknél. A kosárban lévő bármely termék mennyiségét a + és - gombok segítségével is módosíthatja.
Ha elégedett a választással, kattintson a "Pénztár" gombra a folytatáshoz. Ezután meg kell adnia telefonszámát vagy e-mail címét, a szállítási címet (ha ettől eltér, a számlázási cím módosításához kattintson a gombra), a szállítási módot, és végül a felkínált lehetőségek egyikével kell fizetnie. Végül a "Rendelés felülvizsgálata" gombra kell kattintania, hogy ellenőrizze, majd befejezze a megrendelését. A weboldal ezután megjeleníti a visszaigazolt rendelés számát, és egy visszaigazoló e-mailt is küld a postaládájába. Bármilyen probléma vagy kérdés esetén bármikor küldhet nekünk e-mailt a info@dermfix.com címre.
Nyomon követhetem és megtekinthetem a megrendeléseimet?
Amint regisztrált fiókkal rendelkezik a Dermfix weboldalán, be tud majd jelentkezni, és megtekintheti a rendelése előrehaladását, megerősítheti a rendelési számát, és szükség esetén kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal a rendelés pontos részleteivel. A privát Dermfix-fiókjába bejelentkezve megváltoztathatja a számla- és szállítási címeket, megváltoztathatja a jelszavakat, kinyomtathatja a megrendelések másolatait, és természetesen gyorsan és egyszerűen újra megrendelhet további tételeket.